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「顧客心理」について学ぶ・・・・・ 「一貫性の原理」とは |
一貫性の原理とは、人間が自分の行動や発言に一貫性を持たせようとする心理学的傾向です。一貫性の原理は、1960年代に心理学者であるロバート・チャドウィック・アンダーソンによって提唱されました。 アンダーソンは、人は自分の行動や発言を、過去の行動や発言と一致させようとする傾向があると説明しました。これは、人々が自分の行動や発言に矛盾があると、自己評価が下がり、不安や不快感を感じるためです。そのため、人は自分の行動や発言を、一貫性を保つことで、自己評価を高め、不安や不快感を減らそうとします。 一貫性の原理は、マーケティングや広告などにも応用されています。たとえば、ある商品を試用してもらった人に、その商品をプレゼントすると、その人は商品を買う可能性が高くなると言われています。これは、試用することで商品を気に入り、その商品を買うことが一貫した行動になるためです。 一貫性の原理は、人間の心理を理解する上で重要な概念です。この原理を理解することで、私たちは、自分の行動や発言をより効果的にコントロールすることができます。 |
1番悪いのは「泥棒」2番目は「暴利」 |
100年前世界の人口は15億人だった。 |
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